โซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์

การเข้าคิวถือเป็นปัญหาใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของศูนย์ติดต่อลูกค้า โดยสูญเสียรายได้ปีละ 62,000 ล้านดอลลาร์เนื่องจากการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไม่ดี

โซลูชันและตัวแทนที่ใช้ AI กำลังมีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ โดยลดเวลาการรอคอยและความเร็วในการแก้ไขปัญหาสำหรับลูกค้า และปล่อยให้เจ้าหน้าที่ทำหน้าที่อันทรงคุณค่าแทน

อุปกรณ์ Dinstar รับประกันคุณภาพเสียงและ QoS เพื่อให้สามารถโต้ตอบกับตัวแทน AI ได้อย่างราบรื่น