โซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์

การเข้าคิวถือเป็นปัญหาใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของศูนย์ติดต่อลูกค้า โดยสูญเสียรายได้ถึง 62,000 ล้านดอลลาร์ต่อปีเนื่องจากการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไม่ดี

โซลูชันและตัวแทนที่ใช้ AI มีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในศูนย์บริการสายด่วน โดยลดเวลาในการรอและความเร็วในการแก้ไขปัญหาสำหรับลูกค้า และปล่อยให้เจ้าหน้าที่ทำหน้าที่ที่มีคุณค่าสูงแทน

อุปกรณ์ Dinstar ช่วยให้มั่นใจถึงคุณภาพเสียงและ QoS ที่สูง เพื่อให้สามารถโต้ตอบกับตัวแทน AI ได้อย่างราบรื่น