เกตเวย์ VoIP GSM/WCDMA/LTE แบบเงินสดสำหรับศูนย์บริการ
• ภาพรวม
รองรับ VoIP GSM/WCDMA/LTE ของ CASHLY เพื่อกำหนดเส้นทางการโทรผ่าน VoIP ไปยังโทรศัพท์พื้นฐาน/โทรศัพท์มือถือภายในเครือข่ายมือถือ 2G/3G/4G มอบโซลูชั่นการประหยัดค่าโทรที่หลากหลายสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ เพื่อเพิ่มอัตราการตอบรับจากผู้ใช้ปลายทาง และ เสนอวิธีการดำเนินการใหม่ที่มีประสิทธิภาพสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์
• สารละลาย
• คุณสมบัติ
• คลิปอัตโนมัติ
เปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังส่วนขยายเดิมCASHLY GSM/LTE VoIP Gateway จะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการโทรออกไปยังตารางเส้นทาง Auto CLIP โดยอัตโนมัติเมื่อมีผู้โทรกลับ การโทรจะโอนสายตรงไปยังหมายเลขต่อภายในเดิม (เช่น พนักงานต้อนรับ) ที่ทำการโทรออกตามที่ระบุไว้ในครั้งก่อน
• SMS ไปยังอีเมล์
อนุญาตให้อีเมลของผู้ใช้รับ SMS ของเครือข่าย GSM/LTESMS ที่ส่งไปยังพอร์ต GSM/LTE จะได้รับในขั้นแรกโดยการใช้เกตเวย์ จากนั้นจึงส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าทำให้ผู้ใช้สามารถรับ SMS ผ่านทางอีเมล์ได้
• ส่งอีเมลไปที่ SMS
ตรวจจับที่อยู่อีเมลของผู้ใช้โดยอัตโนมัติระบุเนื้อหาที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าและส่งต่อไปยังหมายเลขผู้ใช้ที่กำหนดทาง SMSใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการเตือนภัย (รัฐบาล), ประกาศ (การศึกษา), การลงทะเบียนและการติดตาม (ร้านค้าออนไลน์, โลจิสติกส์), รหัส/ใบเสร็จรับเงิน (รหัสผ่านธนาคาร)
• โทรออกอัตโนมัติ / IVR
คุณภาพเสียงสูง อัตราการจดจำ AI สูง
• ปฏิสัมพันธ์ของหุ่นยนต์ AI
สนับสนุนซอฟต์แวร์หุ่นยนต์คำพูดกระแสหลัก การโต้ตอบด้วยเสียงผ่านหุ่นยนต์พูดด้วยปัญญาประดิษฐ์แทนที่ที่นั่งโทรศัพท์แบบเดิม การสนทนากับผู้ฟังโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• โทรเพื่อคลิก / คลิกเพื่อโทร
อนุญาตให้ผู้ให้บริการมีหลายวิธีในการเข้าถึงการบริการลูกค้า เช่น Whatsapp, Facebook, โทรศัพท์, อีเมล, แอพ และการให้คำปรึกษาออนไลน์ช่วยให้ศูนย์บริการลูกค้าให้บริการลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าในที่สุด
• ประโยชน์
ประหยัดค่าโทร
เกตเวย์ VoIP GSM/WCDMA/LTE แบบเงินสดช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อโครงข่ายหลายรายการที่เรียกเก็บระหว่างผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน และยังหลีกเลี่ยงค่าโทรในท้องถิ่นและในประเทศ เมื่อมีการโทรผ่านเครือข่ายและผู้ให้บริการที่แตกต่างกันทั่วประเทศ
ปรับปรุงอัตราการตอบ
เกตเวย์ VoIP GSM/WCDMA/LTE แบบเงินสดนั้นใช้งานง่าย เมื่อเปรียบเทียบกับเกตเวย์ VoIP แบบอะนาล็อกและเกตเวย์ ISDN PRIเนื่องจากสายโทรศัพท์พื้นฐานไม่สามารถเปลี่ยน CLI ได้เมื่อลูกค้าใช้บริการโทรศัพท์พื้นฐานจากผู้ให้บริการของตน ในขณะที่เกตเวย์ ISDN PRI มีปัญหาเดียวกันด้วยเกตเวย์ VoIP GSM/WCDMA/LTE ลูกค้าสามารถเปลี่ยนซิมการ์ดได้อย่างง่ายดายและนำเสนอ CLI ที่แตกต่างกันให้กับลูกค้าของคุณ จึงเป็นการเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงพวกเขาโดยตรงและไม่ถือเป็นสแปม
ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
SMS ของผู้ใช้เพื่อติดต่อกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นภายใน 2 นาทีจะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้มากCASHLY มอบการบูรณาการอย่างง่ายดายกับระบบเดิมผ่าน HTTP, HTTP API หรือ SMPP