• head_banner_03
  • head_banner_02

โซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์

ฮาร์ดแวร์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับโซลูชันคอลเซ็นเตอร์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะต้องการฮาร์ดแวร์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ
หรือฮาร์ดแวร์สำหรับตัวแทน คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่

ไม่ต้องกังวลกับความเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ศูนย์บริการข้อมูลของคุณ

ฮาร์ดแวร์ที่รองรับอนาคตช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ล่าสุดได้

โซล2_03

• ประสบการณ์ Omni-channel สำหรับลูกค้า

โซลูชั่น1_chara_07

โซลูชันการสื่อสารแบบรวมศูนย์นำเสนอวิธีต่างๆ ในการเข้าถึงการบริการลูกค้า เช่น WeChat, Weibo, โทรศัพท์, อีเมล, แอพ และการให้คำปรึกษาออนไลน์ช่วยให้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ให้บริการลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าในที่สุด

• การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอย่างราบรื่น

product-02 拷贝

• ความเข้ากันได้เต็มรูปแบบกับซอฟต์แวร์ศูนย์บริการข้อมูล

โซล1_con4_24

• เปิดรับเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด - AI ปัญญาประดิษฐ์

การเข้าคิวถือเป็นปัญหาใหญ่ประการหนึ่งของศูนย์ติดต่อ โดยสูญเสียเงินจำนวน 62 พันล้านดอลลาร์ต่อปีเนื่องจากการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไม่ดี

โซลูชันและตัวแทนที่ใช้ AI มีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ลดเวลาการรอคอยและความรวดเร็วในการแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า ปล่อยให้งานที่มีมูลค่าสูงเป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่

อุปกรณ์ Dinstar ช่วยให้มั่นใจได้ถึงเสียงคุณภาพสูงและ QoS เพื่อเพิ่มศักยภาพในการโต้ตอบกับตัวแทน AI ของคุณอย่างราบรื่น

โซล2_04_07

• โครงสร้างระบบ

solu1_con5_27