GSM/WCDMA/LTE VOIP Gateways สำหรับศูนย์บริการ
•ภาพรวม
การสนับสนุน Cashly VoIP GSM/WCDMA/LTE เพื่อกำหนดเส้นทางการโทร VOIP ไปยังโทรศัพท์พื้นฐาน/โทรศัพท์มือถือภายในเครือข่ายมือถือ 2G/3G/4G ให้บริการโซลูชั่นการประหยัดต้นทุนที่หลากหลายสำหรับศูนย์บริการเพื่อเพิ่มอัตราการตอบรับจากผู้ใช้
• สารละลาย
• คุณสมบัติ
•คลิปอัตโนมัติ
เปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังส่วนขยายเดิม Cashly GSM/LTE Voip Gateway จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการโทรออกไปยังตารางการกำหนดเส้นทางคลิปอัตโนมัติโดยอัตโนมัติ เมื่อบุคคลโทรกลับการโทรจะถูกส่งไปยังส่วนขยายเดิมโดยตรง (เช่นพนักงานต้อนรับ) ที่ทำให้การโทรออกก่อนหน้านี้กล่าวถึง
• SMS ไปยังอีเมล
อนุญาตให้อีเมลของผู้ใช้รับ SMS ของเครือข่าย GSM/LTE SMS ที่ส่งไปยังพอร์ต GSM/LTE จะได้รับก่อนโดยแอปพลิเคชันของเกตเวย์แล้วส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลที่กำหนดค่าล่วงหน้า ทำให้ผู้ใช้สามารถรับ SMS ผ่านอีเมล
•อีเมลไปยัง SMS
ตรวจจับที่อยู่อีเมลของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ระบุเนื้อหาที่กำหนดค่าล่วงหน้าและส่งต่อไปยังหมายเลขผู้ใช้ที่กำหนดโดย SMS ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการเตือนภัย (รัฐบาล), ประกาศ (การศึกษา), ลงทะเบียนและติดตาม (ร้านค้าออนไลน์, โลจิสติกส์), รหัส/ใบเสร็จรับเงิน (รหัสผ่านธนาคาร)
•การโทรอัตโนมัติ / IVR
คุณภาพเสียงสูงอัตราการจดจำ AI สูง
•ปฏิสัมพันธ์ของหุ่นยนต์ AI
สนับสนุนซอฟต์แวร์หุ่นยนต์คำพูดหลักการโต้ตอบด้วยเสียงผ่านหุ่นยนต์พูดด้วยปัญญาประดิษฐ์ แทนที่ที่นั่งโทรศัพท์แบบดั้งเดิมการสนทนากับผู้ฟังในราคาที่ไม่มีค่าใช้จ่าย
•โทรไปคลิก / คลิกเพื่อโทร
อนุญาตให้ผู้ให้บริการมีวิธีการต่าง ๆ ในการเข้าถึงบริการลูกค้าเช่น WhatsApp, Facebook, โทรศัพท์, อีเมล, อีเมล, แอพและการให้คำปรึกษาออนไลน์ ช่วยศูนย์บริการเพื่อให้บริการลูกค้าทุกที่ทุกเวลาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าในที่สุด
• ประโยชน์
ค่าใช้จ่ายในการโทรออม
เกตเวย์ Voip GSM/WCDMA/LTE Cashly ให้โอกาสคุณในการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อระหว่างกันที่เรียกเก็บระหว่างผู้ประกอบการที่แตกต่างกันและหลีกเลี่ยงค่าโทรท้องถิ่นและระดับชาติเมื่อมีการโทรผ่านเครือข่ายและผู้ประกอบการที่แตกต่างกัน
ปรับปรุงอัตราคำตอบ
เกตเวย์ VoIP GSM/WCDMA/LTE Cashly นั้นง่ายต่อการใช้งานเมื่อเทียบกับเกตเวย์ VoIP แบบอะนาล็อกและ ISDN PRI Gateway เนื่องจากสายที่ดินไม่สามารถเปลี่ยน CLI ได้เมื่อลูกค้าใช้บริการโทรศัพท์พื้นฐานจากผู้ประกอบการในขณะที่ ISDN PRI Gateway มีปัญหาเดียวกัน ด้วยเกตเวย์ VoIP GSM/WCDMA/LTE ไคลเอนต์สามารถเปลี่ยนซิมการ์ดของพวกเขาได้ง่ายและนำเสนอ CLI ที่แตกต่างกันให้กับลูกค้าของคุณดังนั้นการเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงพวกเขาโดยตรงและไม่ถือว่าเป็นสแปม
ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ผู้ใช้ SMS สำหรับการติดต่ออย่างใกล้ชิดกับลูกค้าด้วย 2 นาทีจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้มาก Cashly ให้การบูรณาการอย่างง่ายดายกับระบบดั้งเดิมผ่าน HTTP, HTTP API หรือ SMPP