ระบบอินเตอร์คอม IP กลางแจ้งที่ปลอดภัย: วิธีขจัดช่องโหว่ทางไซเบอร์และปกป้องเครือข่ายของคุณ

เนื่องจากระบบอินเตอร์คอม IP สำหรับใช้งานภายนอกอาคารกำลังเข้ามาแทนที่ระบบอนาล็อกแบบดั้งเดิมอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการการควบคุมการเข้าถึงและความปลอดภัยบริเวณทางเข้า อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังความสะดวกสบายของการเข้าถึงจากระยะไกลและการเชื่อมต่อระบบคลาวด์นั้น คือความเสี่ยงด้านไซเบอร์ที่กำลังเติบโตและมักถูกมองข้าม หากไม่มีการป้องกันที่เหมาะสม อินเตอร์คอม IP สำหรับใช้งานภายนอกอาคารอาจกลายเป็นช่องโหว่ที่ซ่อนเร้นเข้าสู่เครือข่ายทั้งหมดของคุณได้โดยไม่รู้ตัว

การเติบโตอย่างรวดเร็วของระบบอินเตอร์คอม IP กลางแจ้ง

การเปลี่ยนจากระบบอินเตอร์คอมวิดีโอแบบอนาล็อกไปเป็นแบบ IP ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไปแล้ว แต่กำลังเกิดขึ้นทุกที่ สิ่งที่เคยเป็นเพียงอุปกรณ์ส่งเสียงเตือนที่เชื่อมต่อด้วยสายทองแดง ได้พัฒนาไปสู่ระบบอินเตอร์คอม IP ภายนอกอาคารที่เชื่อมต่อเครือข่ายอย่างสมบูรณ์ โดยใช้ระบบปฏิบัติการแบบฝังตัว ซึ่งส่วนใหญ่มักใช้ Linux อุปกรณ์เหล่านี้ส่งสัญญาณเสียง วิดีโอ และสัญญาณควบคุมในรูปแบบแพ็กเก็ตข้อมูล ทำหน้าที่เสมือนคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและติดตั้งอยู่บนผนังภายนอกอาคาร

เหตุใดระบบอินเตอร์คอม IP จึงแพร่หลายไปทั่ว

ข้อดีนั้นเข้าใจได้ง่าย ระบบอินเตอร์คอมวิดีโอกลางแจ้งสมัยใหม่มีคุณสมบัติที่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและการควบคุมได้อย่างมาก:

• การเข้าถึงระยะไกลผ่านมือถือช่วยให้ผู้ใช้สามารถตอบรับการเปิดประตูได้จากทุกที่ผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน

• ระบบจัดเก็บวิดีโอแบบคลาวด์ช่วยให้สามารถเข้าถึงบันทึกข้อมูลผู้เข้าชมโดยละเอียดได้ตามต้องการ

• ระบบผสานรวมอัจฉริยะเชื่อมต่อระบบอินเตอร์คอมเข้ากับระบบไฟส่องสว่าง ระบบควบคุมการเข้าออก และระบบอัตโนมัติของอาคาร

แต่ความสะดวกสบายนี้มาพร้อมกับข้อเสีย อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายทุกชิ้นที่วางไว้กลางแจ้งจะเพิ่มความเสี่ยงต่อช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของ IoT

ความเสี่ยงจากช่องโหว่ทางไซเบอร์: สิ่งที่การติดตั้งส่วนใหญ่มองข้ามไป

โดยทั่วไปแล้ว ระบบอินเตอร์คอม IP สำหรับใช้งานภายนอกอาคาร มักติดตั้งอยู่นอกไฟร์วอลล์ แต่เชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายภายใน ทำให้เป็นจุดโจมตีที่น่าดึงดูดใจที่สุดจุดหนึ่งสำหรับอาชญากรไซเบอร์

การเข้าถึงเครือข่ายทางกายภาพผ่านพอร์ตอีเธอร์เน็ตที่เปิดใช้งาน

การติดตั้งหลายๆ ครั้งมักปล่อยให้พอร์ตอีเธอร์เน็ตอยู่ด้านหลังแผงอินเตอร์คอมโดยไม่มีอะไรปิดบัง หากถอดแผ่นปิดด้านหน้าออก ผู้โจมตีสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• เสียบเข้ากับสายเคเบิลเครือข่ายที่มีกระแสไฟโดยตรง

• หลีกเลี่ยงอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยรอบพื้นที่

• เริ่มการสแกนภายในโดยไม่ต้องเข้าไปในอาคาร

หากไม่มีการรักษาความปลอดภัยพอร์ตอีเธอร์เน็ต (802.1x) การโจมตีแบบ "จอดพอร์ต" นี้จะทำได้ง่ายและเป็นอันตรายอย่างยิ่ง

การรับส่งข้อมูล SIP ที่ไม่ได้เข้ารหัส และการโจมตีแบบ Man-in-the-Middle

ระบบอินเตอร์คอม IP กลางแจ้งราคาถูกหรือรุ่นเก่ามักส่งสัญญาณเสียงและวิดีโอโดยใช้โปรโตคอล SIP ที่ไม่มีการเข้ารหัส ซึ่งนำไปสู่ปัญหาต่างๆ ดังนี้:

• การแอบฟังบทสนทนาส่วนตัว

• การโจมตีแบบรีเพลย์ที่ใช้สัญญาณปลดล็อกซ้ำ

• การดักจับข้อมูลประจำตัวระหว่างการตั้งค่าการโทร

การใช้งานการเข้ารหัส SIP โดยใช้ TLS และ SRTP ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็น

การใช้ประโยชน์จากบอทเน็ตและการมีส่วนร่วมในการโจมตีแบบ DDoS

ระบบอินเตอร์คอมที่มีการรักษาความปลอดภัยไม่ดีเป็นเป้าหมายหลักของบอทเน็ต IoT เช่น Mirai เมื่อถูกเจาะระบบแล้ว อุปกรณ์นั้นอาจ:

• มีส่วนร่วมในการโจมตี DDoS ขนาดใหญ่

• ใช้แบนด์วิดท์มากและทำให้เครือข่ายของคุณช้าลง

• ทำให้ IP สาธารณะของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ

ดังนั้น การป้องกันการโจมตีแบบ DDoS จากบอทเน็ตจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการติดตั้งระบบอินเตอร์คอม IP กลางแจ้งทุกรูปแบบ

ข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยที่พบบ่อยในการติดตั้งระบบอินเตอร์คอม IP กลางแจ้ง

แม้แต่ฮาร์ดแวร์ระดับพรีเมียมก็อาจกลายเป็นภาระได้หากละเลยหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นพื้นฐาน

รหัสผ่านเริ่มต้นและข้อมูลประจำตัวจากโรงงาน

การปล่อยให้ข้อมูลประจำตัวจากโรงงานไม่เปลี่ยนแปลง เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดที่จะทำให้สูญเสียการควบคุมอุปกรณ์ บอทอัตโนมัติจะสแกนหาข้อมูลการเข้าสู่ระบบเริ่มต้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ระบบถูกบุกรุกภายในไม่กี่นาทีหลังการติดตั้ง

ไม่มีการแบ่งส่วนเครือข่าย

เมื่อระบบอินเตอร์คอมใช้เครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์ส่วนตัวหรือเซิร์ฟเวอร์ของธุรกิจ ผู้โจมตีจะได้รับโอกาสในการเคลื่อนที่ไปยังส่วนต่างๆ ของระบบ หากไม่มีการแบ่งส่วนเครือข่ายสำหรับอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย การโจมตีที่ประตูทางเข้าอาจลุกลามไปสู่การเจาะระบบเครือข่ายทั้งหมดได้

เฟิร์มแวร์ล้าสมัยและการละเลยการอัปเดตแพทช์

อินเตอร์คอมกลางแจ้งหลายรุ่นใช้งานได้นานหลายปีโดยไม่ต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ วิธีการแบบ "ตั้งค่าแล้วไม่ต้องดูแลอีกต่อไป" นี้ทำให้ช่องโหว่ที่ทราบกันดีอยู่แล้วไม่ได้รับการแก้ไข และสามารถถูกโจมตีได้ง่าย

การพึ่งพาระบบคลาวด์โดยปราศจากมาตรการป้องกัน

แพลตฟอร์มอินเตอร์คอมบนระบบคลาวด์ก่อให้เกิดความเสี่ยงเพิ่มเติม:

• การเจาะระบบเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลวิดีโอรั่วไหลได้

• API ที่ไม่ปลอดภัยอาจทำให้ภาพวิดีโอสดรั่วไหลได้

• การขัดข้องของอินเทอร์เน็ตอาจทำให้ฟังก์ชันการควบคุมการเข้าถึงใช้งานไม่ได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยระบบอินเตอร์คอม IP กลางแจ้ง

เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบอินเตอร์คอม IP ภายนอกอาคารกลายเป็นช่องโหว่ทางไซเบอร์ จึงต้องมีการรักษาความปลอดภัยเช่นเดียวกับอุปกรณ์ปลายทางเครือข่ายอื่นๆ

แยกการเชื่อมต่ออินเตอร์คอมโดยใช้ VLAN

การจัดวางระบบอินเตอร์คอมไว้ใน VLAN เฉพาะจะช่วยจำกัดความเสียหายได้ แม้ว่าอุปกรณ์จะถูกบุกรุกก็ตาม ผู้โจมตีไม่สามารถแพร่กระจายไปยังระบบที่สำคัญได้

บังคับใช้การตรวจสอบสิทธิ์ 802.1x

ด้วยระบบตรวจสอบสิทธิ์พอร์ต 802.1x เฉพาะอุปกรณ์อินเตอร์คอมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ แล็ปท็อปที่ไม่ได้รับอนุญาตหรืออุปกรณ์ที่ไม่พึงประสงค์จะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ

เปิดใช้งานการเข้ารหัสแบบเต็มรูปแบบ

• TLS สำหรับการส่งสัญญาณ SIP

• SRTP สำหรับสตรีมเสียงและวิดีโอ

• HTTPS สำหรับการกำหนดค่าผ่านเว็บ

การเข้ารหัสช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ถูกดักจับนั้นจะไม่สามารถอ่านหรือใช้งานได้

เพิ่มระบบตรวจจับการงัดแงะทางกายภาพ

ระบบสัญญาณเตือนการงัดแงะ การแจ้งเตือนทันที และการปิดพอร์ตอัตโนมัติ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการแทรกแซงทางกายภาพจะกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการป้องกันทันที

ข้อคิดส่งท้าย: ความปลอดภัยเริ่มต้นที่ประตูหน้า

ระบบอินเตอร์คอม IP ภายนอกอาคารเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ แต่จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ การใช้งานเหมือนกริ่งประตูทั่วไปแทนที่จะเป็นคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายนั้นก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านไซเบอร์อย่างร้ายแรง ด้วยการเข้ารหัสที่เหมาะสม การแบ่งส่วนเครือข่าย การตรวจสอบสิทธิ์ และการป้องกันทางกายภาพ ระบบอินเตอร์คอม IP ภายนอกอาคารสามารถมอบความสะดวกสบายโดยไม่ลดทอนความปลอดภัย